Definiton
Funnel
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Laut Definition ist ein Funnel ein Modell zur Veranschaulichung der Entwicklung einer Beziehung zwischen zwei Personen oder Gruppen. Er kann auch die Stufen eines Verkaufsprozesses darstellen, bei dem potenzielle Kunden immer weiter eingegrenzt werden, bis sie schließlich zu Käufern werden.
Was ist ein Funnel?
Ein Funnel ist laut Definition eine Reihe von Schritten, die ein Nutzer durchläuft, um eine bestimmte Aktion auszuführen. In der Online-Marketing-Welt wird ein Funnel häufig als Diagramm dargestellt, das die unterschiedlichen Phasen der Customer Journey veranschaulicht.
Der Funnel beginnt mit der Entdecken-Phase, in der sich der Nutzer zum ersten Mal mit einem Problem oder Bedarf befasst. In der Erwägen-Phase erkennt der Nutzer, dass es eine Lösung für sein Problem gibt und beginnt, sich näher damit zu beschäftigen. Die Entscheiden-Phase ist die Phase, in der der Nutzer entscheidet, ob er die Lösung kaufen will. Und in der Erfahren-Phase sammelt der Nutzer Erfahrungen mit dem Produkt oder der Dienstleistung. Wir von funnel.de nehmen entgegen der meisten Erklärungen noch eine fünfte Phase hinzu, die Empfehlen-Phase. In dieser Phase wird der Kunde zu einem treuen Fan deiner Marke und empfiehlt dich weiter.
In jeder dieser Phasen kann der Nutzer den Funnel verlassen und die Aktion nicht ausführen. Umso wichtiger ist es für Unternehmen, dem Nutzer in jeder Phase relevante und nützliche Informationen zur Verfügung zu stellen, um ihn durch den gesamten Funnel zu begleiten.
Welche Funnels gibt es?
In den meisten Fällen wird der Begriff "Funnel" (englisch für Trichter) in der Online-Marketing-Branche verwendet. Es gibt jedoch verschiedene Arten der Definition von Funnels, die in unterschiedlichen Bereichen eingesetzt werden können. Zum Beispiel gibt es Verkaufs-Funnels, Leads-Funnels und sogar soziale Funnels.
Was ist ein Verkaufs-Funnel?
Der Definition nach dienen Verkaufs-Funnels dazu, Besucher einer Website durch verschiedene Stufen des Verkaufsprozesses zu führen. In einigen Fällen beginnt ein Verkaufs-Funnel mit einem Lead-Magneten, um die Aufmerksamkeit von potenziellen Kunden zu gewinnen. Anschließend werden sie durch die verschiedenen Stufen des Verkaufsprozesses geführt, bis sie schließlich zu Kunden werden.
Was ist ein Leads-Funnel?
Leads-Funnels dienen dazu, potenzielle Kunden durch verschiedene Stufen des Akquisitionsprozesses zu führen. In einigen Fällen beginnt ein Leads-Funnel mit einer Landingpage, auf der potenzielle Kunden ihre Kontaktdaten angeben können. Anschließend werden sie durch verschiedene Stufen des Lead-Nurturing-Prozesses geführt, bis sie schließlich bereit sind, einen Kauf zu tätigen.
Was ist ein sozialer Funnel?
Soziale Funnels dienen dazu, Nutzer durch verschiedene soziale Netzwerke zu führen. In einigen Fällen beginnt ein sozialer Funnel mit einer Landingpage oder einem Post in einem sozialen Netzwerk. Anschließend werden die Nutzer auf andere soziale Netzwerke weitergeleitet, wo sie weitere Inhalte konsumieren können.
Was sind die Vorteile von einem Funnel?
Ein Funnel kann ein nützliches Werkzeug sein, um den Verkaufsprozess zu systematisieren und eine hohe Conversionsrate zu erreichen. Funnels können dabei helfen, potenzielle Kunden gezielt durch den Kaufprozess zu führen und sie zu einer gewünschten Entscheidung zu bringen. Darüber hinaus können laut Definition Funnels auch dazu beitragen, die Kundenbindung zu stärken, indem sie dem Kunden eine optimale Nutzererfahrung bieten.
Fazit
Was genau ist ein Funnel? Der Definition nach ist ein Funnel ein nützliches System, um die richtige Zielgruppe zu erreichen und Konversion zu generieren. Es ist jedoch wichtig, den eigenen Funnel nicht als lineares Werkzeug zu betrachten, sondern als ein flexibles Framework, das an die Bedürfnisse deiner Marke angepasst werden kann. Der Schlüssel zum Erfolg besteht darin, die richtigen Komponenten in den richtigen Phasen des Funnels einzusetzen, um die gewünschten Ergebnisse zu erzielen.