Was ist Usercentrics? – Testbericht 2024
Usercentrics ist einer der Marktführer im Bereich der Consent Management Plattformen (CMP).
Die Software ermöglicht es Unternehmen, User-Einwilligungen datenschutzkonform über alle digitalen Kanäle hinweg einzuholen, zu verwalten und zu dokumentieren. Die intuitive und benutzerfreundliche Oberfläche von Usercentrics, die Echtzeit-Überwachung, detaillierte Opt-In-Tests, Onpage Opt-In-Optimierungstools und vieles mehr helfen den weltweit führenden Unternehmen, ein transparentes Consent Management abzubilden und DSGVO-Compliance zu gewährleisten.
Welche Funktionen bietet Usercentrics an?
Unsere Usercentrics Erfahrungen zeigen, dass Usercentrics ein Programm ist, was sehr auf die Datenschutzkonformität bedacht ist. Die Cookie-Consent-Banner und -Walls sind immer auf aktuelle Versionen von Datenschutzgesetzen angepasst und regelmäßige Überprüfungen sorgen dafür, dass Websites immer konform sind.
Neben den individuell anpassbaren Bannern und den über 1000 bereitgestellten Templates ist es möglich, die Cookies mit Usercentrics in Kategorien zu bündeln, um dem Nutzer einen transparenten Überblick zu erleichtern.
Neben dieser strukturierten Benutzeroberfläche ist auch das Backend für Entwickler simpel aufgebaut und intuitiv zu bedienen. So sind ausführliche Datenverarbeitungen und Analysen übersichtlich dargestellt und liefern die wichtigsten Ergebnisse der Website auf einen Blick.
Abhängig von der Region oder einem Land herrschen verschiedenste Datenschutzgesetze. Somit ändern sich auch die Cookie Zustimmungsbedingungen. Die Usercentrics CMP erkennt anhand der IP-Adresse in welcher Region sich der User befindet und wählt anhand dieser die datenschutzkonformen Einstellungen dieser Region aus. Zudem kannst du aus mehr als 35 Sprachen wählen, die den Benutzern angezeigt werden können und verschiedenen Teammitgliedern verschiedene Berechtigungen gezielt zuweisen.
Wie anpassbar ist Usercentrics?
Usercentrics CMP bietet dir über 1000 vordefinierte Datenschutz-Templates, welche alle gesetzlich vorgeschriebenen Informationen beinhalten und trotzdem individuell und flexibel anpassbar auf jede Website sind. Sowohl Einwilligungs-Audit-Trails als auch Datenschutzrichtlinien können unserer Usercentrics Erfahrung nach problemlos in die Privacy Banner und Privacy Walls von Usercentrics integriert werden.
Du entscheidest, ob ein Privacy Banner oder einePrivacy Wall eingebunden werden soll, ob es einen Ablehnen-Button geben solloder nicht und auf welcher Rechtsgrundlage die einzelnen Dienste Daten erheben–denn so gut wiejedes Element der Usercentrics CMP ist nach unsererErfahrung individuell anpassbar. Dies gefällt, wie wir Usercentrics Erfahrungenund anderen Usercentrics Reviews entnehmen konnten, auch vielen Kunden.
Womit ist Usercentrics kompatibel?
Das Cookie Consent Management Tool ist laut Usercentrics mit jeder Website und auch App kompatibel und alle Datenverarbeitungsdienste können bei Usercentrics hinzugefügt werden. Dies können unsere Erfahrungen aus unserem Usercentrics Review bestätigen. Das Plugin wird automatisch mit der persönlichen “Settings-ID” eingepflegt. Neben der automatischen Sprachenermittlung gibt es außerdem die Funktion, auch den Google Tag Manager Container automatisch einzubetten. Mit einem automatisch generierten Shortcode werden alle datenschutzrelevanten Tags individuell aufgelistet.
Bei Problemen bieten ausführliche Erklärvideos und Set-Up Anleitungen von Usercentrics eine Möglichkeit, Probleme selbst zu lösen.Außerdem steht dir nach unseren Usercentrics Erfahrungen bei Schwierigkeiten ein Customer Success-Team schnell zur Hilfe oder ein Partner von Usercentrics übernimmt das Einrichten. Dies wird auch in Usercentrics Reviews immer wieder als positiv hervorgehoben.
Ist Usercentrics DSGVO-konform?
Nachzuweisen, dass für deinen Funnel die Website jederzeit gesetzeskonform mit den Daten deiner User umgeht, ist eine der entscheidenden Funktionen eines Cookie Consent Tools. Deshalb überwacht Usercentrics die Erhebung und Übertragung der Daten von Nutzern rund um die Uhr. So kannst du z.B. bei einem Audit durch eine Datenschutzbehörde problemlos nachweisen, dass niemals Daten ohne vorherige Einwilligung und Information der Nutzer weitergegeben wurden.
Um immer aktuelles Wissen über jegliche Änderungen der aktuellenRechtslage im Blick zu behalten, stellt Usercentrics den „LegalUpdate“-Newsletter bereit. So kannst du direkt auf Veränderungen der Rechtslage reagieren und die Privacy Banner gemäß den neuen Anforderungen sofort anpassen.
Das Leitmotiv von Usercentrics: Eine korrekt umgesetzte Consent Management-Lösung schützt Unternehmen vor Abmahnungen und Bußgeldern. Unsere Usercentrics Erfahrungen zeigen, dass dieses Leitmotiv nicht nur so daher gesagt ist, sondern auch umgesetzt wird! Ein klar positiver Punkt in unserem Usercentrics Review.
Um Nutzern möglichst einfach über den Zweck der jeweiligen Datenverwendung zu informieren, können Cookie Consents in Kategorien angezeigt werden, welche die jeweiligen Datenverarbeitungszwecke darlegen.Dafür gibt es sowohl vordefinierte Kategorien als auch die Möglichkeit, eigeneKategorien und Beschreibungstexte zu verfassen. Wenn das IAB Transparency andConsent Framework (TCF 2.0) aktiviert wird, gilt die vordefinierte Kategorisierung des IAB (d.h.Purposes, Special Purposes, Features and Special Features). Zudem bietet Usercentrics dir die Möglichkeit, Kategorien und Datenverarbeitungsdienste zu ergänzen, die nicht vom Framework abgedeckt werden.
Wie viel kostet Usercentrics?
Das Cookie Consent Tool Usercentrics gibt es in dreiPreispaketen:
Das Standardpaket für 8 € / Monat bietet eine Domain undzwei verfügbare Sprachen (DE / EN) an. Unsere Usercentrics Erfahrungen zeigen,dass das Standardpaket oft für Selbstständige passend ist.
Das Business Paket liegt zwischen 39 € und 423 € / Monat pro Domain. Der Preisist dabei abhängig von den „Sessions“ pro Monat. Außerdem sind 25 Sprachen undmehr Möglichkeiten zum Anpassen des Designs der Banner verfügbar.
Der Preis des Enterprise Pakets ist nach unseren Usercentrics Erfahrungen nurauf Anfrage möglich und bietet einem folgende Premium Funktionen:
- Unbegrenzte Anzahl an Domains
- Cross Device Consent Sharing
- Cross Domain Consent Sharing
- API (Browser / Web CMP SDK)
- Mobile SDK für Apps
- A/B-Testing Support
- Opt-in Optimierung
- Full White Label Lösung & CI
- SLA mit garantierten Reaktionszeiten
- Persönlicher Customer Success Manager
- Erstellung benutzerdefinierte DPS-Vorlagen
- Vollständig anpassbare Benutzeroberfläche mit Web- und App-SDK, alle Konfigurationsmöglichkeiten für Layouts
Fazit: Was sind unsere Usercentrics Erfahrungen und unser Usercentrics Review?
Du fragst dich mit Sicherheit, welche Usercentrics Erfahrungen wir von funnel.de sammeln konnten, wie unser Usercentrics Review ist und ob wir das Cookie Consent Tool empfehlen würden.
Zusammengefasst ist unser Usercentrics Review, dass es ein grundsolider und zuverlässiger Anbieter ist. Das deutsche Unternehmen bietet eine umfangreiche Cookie Consent Management Plattform mit Software-Development-Kit für mobile Apps.
Unsere Usercentrics Erfahrungen zeigen, dass die Cookie Consent Management Plattform grade für Selbstständige eine günstige und gute Option ist. Diese kann jedoch teurer werden, da die Abrechnung nach Sessions pro Monat erfolgt. Hier können wir nur dringend raten ein Auge auf die Kosten zuhaben, da der Preis bei einer Überschreitung des Tarifs schnell in die Höhe schießt.
Ein Punkt ist uns allerdings extrem negativ aufgefallen: Sobald du persönlichen Support benötigst, bist du bei Usercentrics an der falschen Stelle. Auf Kontaktanfragen wird nicht reagiert, weder per Mail noch per Kontaktformular. Telefonisch ist Usercentrics ebenfalls nicht zu erreichen, im telefonischen Auswahlmenü wird man an jeder Stelle auf die Website verwiesen und bekommt keinen persönlichen Ansprechpartner an die Strippe. Auch wenn Usercentrics technisch gut aufgestellt ist, sollte am Service definitiv gearbeitet werden, um Kunden nicht zu vergraulen.
